El 40% dels pacients ha fet servir de forma habitual l’eConsulta per contactar amb els professionals de la salut. Este Ć©s el resultat de l’estudi fet pel ColĀ·legi Oficial d’Infermeres i Infermers de Tarragona (CODITA). Segons explica la infermera Laura Donat, la pandĆØmia ha provocat un creixement exponencial de l’Ćŗs d’esta eina. La recerca indica que nomĆ©s 296 persones empraven este canal de comunicaciĆ³ entre l’agost de 2017 fins al mateix mes de l’any 2018. En canvi, en els darrers dotze mesos, ja l’han usat 8.507 usuaris. AixĆ mateix, es destaca que el 100% dels metges del centre analitzat de Reus l’han utilitzat i en el cas de les infermeres s’ha xifrat en el 93,3%, ja que diuen una d’elles ha estat de baixa durant aquest temps.
D’altra banda, 6.495 persones de l’Ć rea bĆ sica han fet servir l’eConsulta mĆ©s d’una vegada, fet que representa el 31,22%, mentre que l’anyĀ 2018 nomĆ©s ho van fer 160, Ć©s a dir, el 0,90%. L’estudi tambĆ© indica que de les 48.209 converses, unes 16.796 -34,84%-Ā han estat iniciades pels sanitaris. Es tracta d’una xifra molt mĆ©s elevada respecte al 2018, quan es van xifrar en 150.
Pel que fa al temps de resposta, el 77,21% de les consultes han estat contestades en menys de 24 hores i en un 86,39% en menys de 48 hores. AixĆ² ha generat un creixement exponencial de l’Ćŗs de l’eConsulta, ja que el percentatge de persones que la feien servir en els Ćŗltims tres anys no havia superat el 4%.
Les dades de l’estudi s’ha recollit d’un Centre d’AtenciĆ³ PrimĆ ria urbĆ de Reus, el qual atĆ©n una poblaciĆ³ de 20.805 habitants. En el centre hospitalari hi treballen 32 professionals de la salut, disset dels quals sĆ³n metges i quinze infermeres. El treball Ć©s retrospectiu i s’han revisat dades de l’agost deĀ 2017 fins a l’agost de 2021.
