El Departament de Salut ha impulsat una nova edició dels tallers de sensibilització lingüística destinats als professionals de l’Institut Català de la Salut a les Terres de l’Ebre. L’objectiu és fomentar bones pràctiques d’atenció a les persones usuàries, especialment en relació amb els seus drets lingüístics.
Aquests tallers, impartits pel Consorci per a la Normalització Lingüística de les Terres de l’Ebre, s’han dut a terme durant els mesos de novembre i desembre i han consistit en dues sessions de dues hores cada una. En total, 41 professionalsde l’ICS Terres de l’Ebre, tant de l’àmbit d’atenció primària com de l’Hospital de Tortosa Verge de la Cinta, han participat activament en aquesta iniciativa. Amb l’objectiu de facilitar la participació, 15 professionals hi han assistit de forma presencial a l’HTVC, mentre que 26 ho han fet virtualment.
La formació representa una oportunitat per a enfortir l’empatia i la qualitat de l’atenció, situant la comunicació lingüística com a peça clau en el servei sanitari. Els tallers han abordat diversos temes com ara la importància de la comunicació en l’àmbit laboral, els usos lingüístics professionals i privats, així com les bones pràctiques lingüístiques i la seva influència envers les persones ateses.
A més, s’han presentat dades sobre la diversitat lingüística present a la societat, especialment a Catalunya i també a Europa, i s’ha promogut la conscienciació dels participants a través de qüestionaris i activitats pràctiques.
Actualment, a l’ICS Terres de l’Ebre s’estan realitzant un conjunt d’accions de foment de la llengua catalana per a assessorar els professionals i promoure la formació, com són la correcció de documents, l’atenció a les queixes lingüístiques, la difusió a la intranet dels professionals de recursos lingüístics i convocatòries de cursos de llengua catalana del Consorci per a la Normalització Lingüística o l’organització de formacions pròpies en línia.
De cara a l’inici d’aquest 2024 hi ha prevista la posada en marxa del Programa de voluntariat lingüístic, en el marc del programa ja iniciat pel Departament per a fomentar el voluntariat lingüístic en l’àmbit de la salut (de fet, fins al 31 de gener, a l’HTVC es pot visitar l’exposició “Quan parles fas màgia”, que té com a objectiu promoure les parelles lingüístiques), així com altres accions per a dinamitzar l’ús de la llengua, com les sessions d’acollida lingüística als residents i professionals nouvinguts a l’ICS Terres de l’Ebre.
